المساعدة
البيانات والاستهلاك ونفاد الباقة
كيف ترى ما استهلكته، وتجعله يكفي، وماذا تفعل عند انتهاء الباقة.
تحقّق من استهلاكك
مكانان للاطلاع.
في حسابك
افتح شرائحك في بوابة العملاء لترى باقتك. قد يستغرق تحديث الاستهلاك وقتاً قصيراً.
في هاتفك
آيفون: الإعدادات > بيانات الجوال ثم باقة السفر. أندرويد: الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM، أو استخدام البيانات.
اجعلها تكفي
طرق سهلة لتوفير البيانات.
استخدم الواي فاي متى أمكن
واي فاي الفندق والمقاهي يوفّر باقتك لوقت خروجك.
نزّل الخرائط دون اتصال
احفظ المنطقة في تطبيق الخرائط قبل الانطلاق.
قلّل بيانات الخلفية
أوقف التحديث التلقائي للتطبيقات وتحديث الخلفية للتطبيقات غير الضرورية.
عند الانتهاء
إذا نفدت البيانات.
عندما تنفد البيانات أو تنتهي مدة صلاحية الباقة، تتوقف الشريحة عن تزويدك بالبيانات. لمواصلة الاستخدام اطلب باقة أخرى من بوابة العملاء.
يرجى إبقاء الشريحة على هاتفك حتى تتأكد أنك لا تحتاجها، فالشريحة المحذوفة لا يمكن عادةً تثبيتها مرة أخرى. المراسلة والخرائط تستهلك بيانات قليلة، بينما مكالمات الفيديو والبث تستهلك الكثير.
مواضيع ذات صلة
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسلنا على واتساب على الرقم +974 7057 2843، أو عبر البريد [email protected]. يرجى ذكر طراز هاتفك وإرفاق لقطة شاشة لأي رسالة تظهر لك.