سياسة الخصوصية

النسخة الإنجليزية هي المرجع عند وجود أي اختلاف. (English version)

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026

من نحن

يُشغَّل هذا الموقع، tasesim.com، وخدمة TasESIM من قبل TAS Group LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في الولايات المتحدة ("TasESIM" و"نحن"). يمكنك التواصل معنا على [email protected] أو عبر نموذج التواصل.

ما الذي نجمعه

رسائل التواصل. إذا استخدمت نموذج التواصل، فإننا نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني وموضوع الرسالة ونصها، ورقم هاتفك ومرجع طلبك إذا أضفتهما.
الطلبات. عند شراء باقة، نعالج بريدك الإلكتروني والوجهة والباقة التي اخترتهما ومرجع طلبك ومعرّف شريحة eSIM الخاصة بك وتفاصيل تثبيتها واستهلاكها وتاريخ انتهائها. تتم معالجة دفعتك عبر مزوّد الدفع لدينا. نحن لا نستلم رقم بطاقتك كاملاً ولا نخزّنه.
الرسائل عبر القنوات الأخرى. إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الهاتف، فإننا نحتفظ بما ترسله إلينا حتى نتمكن من مساعدتك.
البيانات التقنية. يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا سجلات الخادم المعتادة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، وذلك لتقديم الموقع وتأمينه.

ما الذي لا نفعله

لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية ولا أدوات تحليلات، ولا يضع الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). إذا فتحت صفحة العميل الخاصة بك، فإن متصفحك يحتفظ برابطك الشخصي في مساحة تخزين الجلسة لعلامة تبويب المتصفح هذه فقط، ويُمسح عند إغلاقها.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

كيف نستخدم بياناتك

للرد على رسائلك وتقديم الدعم.
لتسليم شريحة eSIM الخاصة بك، وإرسال رسائل طلبك الإلكترونية، وتمكينك من عرض باقتك وتعبئتها.
لمعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة.
للحفاظ على أمان الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.

مع من نشارك بياناتك

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل TasESIM، ولا نشارك إلا ما يحتاجون إليه:

خدمات الاستضافة وتسليم الموقع، وخدمات النطاقات والأمان.
خدمة إرسال البريد الإلكتروني، لنتمكن من إرسال رسائل طلبك والرد عليك.
مزوّد الدفع لدينا، لاستلام الدفعة ومعالجة المبالغ المستردة.
مورّد اتصالات الجوال لدينا، الذي يستلم الباقة ومعرّف شريحة eSIM ومرجعاً مشتقاً من بريدك الإلكتروني، لنتمكن من إنشاء شريحتك وإدارتها والعثور على طلباتك إذا فقدت رابطك.
خدمات المراسلة مثل WhatsApp، إذا اخترت التواصل معنا عبرها.

وقد نفصح عن البيانات أيضاً عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا وسلامة الآخرين.

عمليات النقل الدولية

قد يعالج مزوّدونا البيانات في الولايات المتحدة وفي دول أخرى. نختار مزوّدين يحمون البيانات بموجب عقودهم وسياساتهم.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

رسائل التواصل: للمدة اللازمة للتعامل مع طلبك، وبما لا يزيد على 24 شهراً بعد آخر تواصل بيننا.
سجلات الطلبات والدفع: للمدة التي يتطلبها القانون لأغراض الضرائب والمحاسبة.
سجلات الخادم: لفترة قصيرة يحددها مزوّد الاستضافة لدينا.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لها. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً. وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات في بلدك.

الأمان

يستخدم الموقع بروتوكول HTTPS. تُفتح صفحة العميل الخاصة بك عبر رابط خاص، لذا يرجى إبقاء هذا الرابط ورمز QR الخاص بك سرّيين. لا توجد خدمة عبر الإنترنت آمنة تماماً، لكننا نعمل على حماية بياناتك.

الأطفال

خدمتنا غير موجّهة إلى الأطفال دون 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا اعتقد أحد الوالدين أو الوصي أن طفلاً أرسل إلينا بيانات، يرجى التواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. يبيّن التاريخ في أعلى الصفحة وقت آخر تعديل.

التواصل

أسئلة حول بياناتك: [email protected].