المساعدة
هل تعمل على هاتفي؟
أمران يحسمان ذلك: أن يدعم هاتفك eSIM، وألا يكون مقفلاً على مزوّد واحد.
قبل الشراء
يحتاج هاتفك إلى ثلاثة أشياء.
دعم eSIM
تتوفر في معظم الهواتف الحديثة لكن ليس في كل طراز. تحقّق من الطراز الذي تملكه بالضبط.
بلا قفل شبكة
الهواتف المشتراة بعقد أو بالتقسيط تكون غالباً مقفلة على ذلك المزوّد.
برنامج محدّث
حدّث هاتفك لتظهر خيارات eSIM وتعمل بشكل سليم.
كيف تتحقق
ثلاث طرق سريعة.
استخدم فحص الهاتف
أجب عن بضعة أسئلة في صفحة فحص الهاتف.
اطلب رمزاً
افتح تطبيق الاتصال واطلب *#06#. إذا ظهر رقم باسم EID فهاتفك يحتوي على شريحة eSIM.
ابحث في الإعدادات
افتح «حول الهاتف» (أندرويد) أو الإعدادات > عام > حول (آيفون) وابحث عن EID.
إذا كان هاتفك مقفلاً
اطلب من مزوّدك فتحه.
تواصل مع المزوّد الذي اشتريت منه الهاتف واطلب منه فك القفل. افعل ذلك قبل السفر بوقت كافٍ لأنه قد يستغرق بعض الوقت.
بعض الطرازات المباعة في دول معينة لا تدعم eSIM رغم أن الطراز نفسه يدعمها في أماكن أخرى. إذا لم تكن متأكداً، راسلنا على واتساب مع ذكر طراز هاتفك.
مواضيع ذات صلة
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسلنا على واتساب على الرقم +974 7057 2843، أو عبر البريد [email protected]. يرجى ذكر طراز هاتفك وإرفاق لقطة شاشة لأي رسالة تظهر لك.